5月18日
园区马女士接到一起电话
电话中“客服”称她买的衣服有超标剂
需要她进行退款操作
马女士找到商家客服
客服却告知她根本没有这回事
在淘宝客服的建议下
不知所措的马女士拨打了报警电话
园区公安分局唯亭派出所
接警员教科书式回应
“别汇款，这就是骗子”
给她吃了一颗定心丸马女士无疑是机智的
第一时间找了商家客服确认
在无法确认的情况下又报了警
成功避免了这起诈骗
那么
接警员口中“被骗了八九万”的事情
又是怎么回事呢？
原来家住唯亭的王女士也接到了“客服”电话
与马女士不同的是
王女士一头扎进骗子的陷阱
将自己卡里的8万余元全部转了出去
事情是这样的
5月10日晚上8点多，唯亭派出所接到一个报警电话，吴先生说他老婆接到客服“退款”电话后，将自己锁在屋内，已经操作数小时也不出来。他感觉不对劲，只得报警求助。民警陈浩峰火速赶至现场处置。
“我老婆肯定碰到骗子了！网络骗子！”吴先生焦急地对民警说，“她也不让我知道汇没汇钱！”民警进入房间后，王女士向民警解释：“我买了一件孩子的衣服，大概一两百块钱，客服就给我打电话，称这件衣服有超标剂，要给我返钱……”而此时，电话另一头“客服”仍在通话中：“你把门关了自己一个人操作！尽量找个安静的地方！”民警再三询问女子是否已经转账了，王女士这才告诉大家，已经将卡里的余额8万多元全部转了出去。
此时“客服”还在催促王女士继续操作，甚至要求王女士通过“借钱花”APP套取现金。民警赶紧制止王女士进一步操作。但是王女士不死心，翻出一张“客服”的身份证，称自己就是按对方要求进行汇款，幻想着“客服”最终能将所有汇款全数返还，并不愿意挂断电话。
而“客服”也越发“嚣张”，不断威胁，催促王女士继续在网上“借现金”。面对执迷不悟的王女士，民警大喊：“这就是网络诈骗，你不要再汇款了！”王女士愣了愣神，才醒悟过来，挂了电话蹲在地上嚎啕大哭。民警随即将王女士带回所里，做进一步调查。目前，该案还在进一步调查中。网购遇到“良心”客服
自称产品有问题
主动要求退款时
要是当真了
那你的钱包可得小心啦~
这都是骗子的套路！
骗子的套路
你在某购物软件上购物之后，很快接到了“客服”来电。（骗子从一定渠道获得了消费者的网购资料，借以冒充网店店主或客服，以得到消费者的信任。）
在电话里，“客服”称商品存在质量问题，要给你退款，有时还会以给予打折优惠，有赠品、退款为由来吸引消费者。（质量问题、缺货、快递丢失、检测超标、需召回等等理由需要退款，都是骗子的通用话术）
等你和“客服”互相加了 1.不要轻易相信不明来由的电话短信，不要随意点击不明网络链接，一旦拿不定主意，可以联系正规平台客服咨询或联系警方核实。
2.要保护好自己银行卡的密码和验证码，不要轻易告诉陌生人，避免财产损失。
不要轻信“良心客服”
擦亮双眼，保持清醒！
钱包还是自己的！
来源：苏州园区公安微警务
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