在服务行业，微笑是一种无声的语言和无形的服务，身为ktv人一定要学会微笑礼仪，KTV商务圈为大家分享一些微笑礼仪常识，希望能够帮到大家。
一、规范微笑1、微笑要规范得体。微笑者要神态自若，双唇轻合，眉开眼笑，目光有神，热情适度，自然大方，规范得体。
2、主动微笑。如果你是一位成熟或者训练有素的员工，在与客人目光接触的时候，首先要献上你的一个微笑。这样，你就创造了一个友好热情并且对自己有利的气氛和情境，肯定会赢得对方满意的回报。如果对方微笑在先，必须马上还以礼仪微笑。
3、微笑的最佳时间长度，以不超过7秒钟为宜。时间过长会给人以傻笑的感觉，反而尽失微笑的美韵，发自内心的微笑才会让客人感受到真诚。
二、规范的眼神1、目光平视。微笑时要敢于正视对方，表现自然、自信和自尊，不能左顾右盼或有羞涩之感，面对客人要平视，不可斜视。
2、注视时间。与客人交谈，目光相对要一瞥而过，迅速转向面部，注视时间一般在5至7秒钟左右。不可长时间盯视对方。
3、注视位置。目光盯视是不礼貌的，而把目光死盯着对方某一部位，也是失礼的。注视的位置与传达的信息和造成的气氛都有密切的关系，不同场合、不同对象，其注视区域都是有讲究的。
三、微笑的前提1、保持乐观、稳定的心理素质，不大悲大喜，遇事沉着冷静。
2、微笑从内心发出，不做作，做作的微笑叫皮笑肉不笑，反而把人吓跑。
3、微笑时，眼睛也应含笑意，试想，光露牙齿或抿嘴微笑而目光不配合，显得不真诚。KTV商务圈公众平台ID:ktvquan
4、和客人进行感情交流，有感情并且发自内心的进行服务，微笑才会真实。
四、微笑基础训练五法1、拇指法双手四指轻握，两拇指伸出，呈倒八字形，以食指关节轻贴颧骨附近;两拇指肚向上，放在嘴角两端一厘米处，轻轻向斜上方拉动嘴唇两角;反复多次，观察寻求你满意的微笑状态后，封存记忆。
2、食指法轻握双拳，两食指伸出呈倒八字形，放于嘴唇两角处，向斜上方轻轻拉动嘴角，并寻找最佳位置。还有一种方式，双手轻握，伸出食指;两拳相靠放于下巴下方，两食指放在嘴角两端，向斜上方轻轻推动。反复推动多次，一直找到满意位置为止。
3、中指法两中指伸出，其余四指自然收拢、半握;两中指肚放在嘴角两端，轻轻向斜上方拉动。反复多次，寻找你美丽的微笑感觉。
4、小指法两小指伸出，其余四指自然收拢，半握;两小指肚放在嘴角两端，轻轻拉动嘴角;反复做，直到找到满意的微笑状态为止。
5、双指法双手拇指、食指伸出，其余三指轻轻握拢;用两拇指顶在下巴下面;两食指内侧面放在嘴角处，向斜上方轻轻推动;反复多次，直到满意为止。
六、咬筷子训练微笑1、用上下两颗门牙轻轻咬住筷子，看看自己的嘴角是否已经高于筷子了。
2、继续咬着筷子，嘴角最大限度地上扬。也可以用双手手指按住嘴角向上推，上扬到最大限度。
3、保持上一步的状态，拿下筷子。这时的嘴角就是你微笑的基本脸型。能够看到上排8颗牙齿就可以了。
4、再次轻轻咬住筷子，发出“YI”的声音，同时嘴角向上向吓反复运动，持续30秒。
5、拿掉筷子，察看自己微笑时基本表情。双手托住两颊从下向上推，并要发出声音反复数次。
6、放下双手，同上一个步骤一样数“1、2、3、4”，也要发出声音。重复30秒结束。KTV商务圈公众平台ID:ktvquan
七、有效的潜意识灌输法在员工宿舍、员工更衣室、办公室等员工每天都会出入的地方挂一面镜子，镜子上贴个笑脸，并标有6个字“今天我笑了吗”。
八、其他有效训练法1、发“一”、“七”、“茄子”、“威士忌”练习嘴角肌的运动，使嘴角自然露出微笑。
2、多回忆微笑的好处，回忆美好的往事，发自内心的微笑。
3、情景熏陶法，通过美妙的音乐创造良好的环境氛围，引导学生会心的微笑。
4、照镜子练习法，对着镜子来调整和纠正微笑。把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提，一边上提，一边使嘴充满笑意。
综上所述，对称性的、嘴角上翘的、发自肺腑的微笑是最真诚的微笑！
九、强化训练1、班前会要求员工面对面微笑练习。
2、用书遮住眼睛以下部分来训练微笑的眼神。
3、对笑脸进行评比竞赛：每周或每月评出一个最佳笑星。
4、让最佳笑星指导帮助冷脸，让他们早日脱离冷脸行列。
只要我们的微笑能象呼吸那样自然，象灯光那样灿烂，见人就微笑以待，讲话则微笑相伴，如此还怕做不好服务，还担心不满意吗？
十、服务中的三个微笑1、迎接客人的微笑：
用你的目光、你的微笑把客人迎进来，在客人离你有三米远的距离时，你就应该主动向客人微笑。当客人走近你时，主动向客人问候：“你好，欢迎光临XXX”。
2、服务中的微笑：
无论你在哪个岗位，无论你面对的是哪一个人，无论你是一线还是后线，你必须保持面带微笑，微笑着服务于每一位顾客。即使你受了委屈，也一样要面带微笑。
3、送别客人时的微笑：
客人离开时，服务员应主动用微笑送别客人，向客人说送别语：“谢谢您的光临！”，“欢迎您下次再来”，“欢迎再次光临”等等，让客人高兴而来，满意而去。让客人记住你的微笑，你的微笑代表着KTV门店的微笑。
其他人还阅读↓↓点击?KTV筹备期营运物品采购目录（大全）
?KTV业绩提成的秘密（含提成方案)
?KTV不为创新的”服务创新“，都是胡闹！
?KTV营销的尾数定价详解！
?提升KTV业绩的终极思路（全）
?我们KTV拼的就是这些价值！！
?KTV干部八大业务管理的详解
?KTV人事行政表格管理办法（全）
?唱衰实体KTV，唱吧，你就唱吧！
?拟定KTV营业目标！只需两步！
?太空KTV将诞生！无人值守自助式KTV都是浮云！
?防封店手册之：KTV消防督查内容
?防封店手册之：KTV冶安督查内容
?一家KTV要求赔偿万，厉害了word哥！
?ktv管理者对企业文化认识的误区
?很重要！为了保障KTV同仁们的权益
?KTV没有主动式服务，谈何优质的服务品质?
?KTV经营，拼价格不如拼价值
?解决5万元的KTV歌曲版权费，其实，你完全可做到
?KTV重大节假日！跟新美大玩！不如捐款做慈善
?一名KTV店长的精力过盛！
?这一招，让你摆脱点评团购的霸王条款
?ktv卖的应该是这种服务
?ktv月营业额万，深度揭密
?警惕！KTV这种服务，未来有可能消逝
?关于提升KTV业绩的那些事
?如何选KTV管理人才更靠谱？
包含一家KTV从新店前期的筹备、员工培训、到后期经营管理所需的方方面面内容！
完全满足你的KTV经营需要。
▼▼▼
点击上方↑↑↑查看
《量贩KTV经营管理工具包》
赞赏